LIVRAISON

Caudalie livre toute la Belgique via http://be.caudalie.com mais aussi toute l’Europe via les sites dédiés des pays :
-       Belgique Francophone et Luxembourg : http://be.caudalie.com
-       Belgique flamande : http://be-nl.caudalie.com/
-       France métropolitaine et Corse : https://fr.caudalie.com
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-       Irlande : https://en.caudalie.com

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-       Pays-Bas : https://nl.caudalie.com

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des modes de livraison et des frais qui seront appliqués, selon le montant de votre panier.

Modes de livraison/ Tarif de livraison en fonction du montant de la commande/ Délai total de livraison*

Livraison à domicile (Chronopost ou So Colissimo) et Point relais (Shop2Shop) :

En Belgique :

• < 39 € : 4.95 € : 3-4 jours ouvrables*

• > 39 € : Offerte : 3-4 jours ouvrables*

En Suisse :

• < 59 € : 10€ : 3-4 jours ouvrables*

• > 59 € : Offerte : 3-4 jours ouvrables*

*Jours ouvrables : Du lundi au samedi hors jours fériés. Délai moyen constaté.

En cas de période exceptionnelle, les délais de livraisons peuvent être rallongés.​

Votre colis est préparé dans les 48h suivant votre commande.

Les frais de livraison à domicile sont offerts dès 39€ d’achat.
Si vous avez cumulé plus de 300 points sur les 12 derniers mois dans le cadre de notre programme de fidélité MYCAUDALIE, vous bénéficiez du statut VIP, qui vous permet d'avoir la livraison à domicile gratuite pour toute commande supérieure à 15€. Consulter la rubrique dédiée au programme de fidélité MYCAUDALIE.

Malheureusement, il n’est pas possible de sélectionner des horaires de livraison.

Vous pouvez bien sûr vous faire livrer sur votre lieu de travail. Vous pouvez sélectionner une autre adresse de livraison en cliquant sur « Ajouter une autre adresse » au moment du choix de votre lieu de livraison pendant votre commande.

Vous êtes informé par e-mail 24h avant la livraison de votre colis. Il sera déposé dans votre boîte aux lettres si les conditions le permettent. Dans le cas échéant, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Si vous n’avez pas récupéré votre colis sous 5 jours, un e-mail et un sms de rappel vous seront envoyés. Passé un délai de 10 jours, votre colis nous sera retourné.

Vous avez toujours la possibilité de vous faire livrer à domicile en sélectionnant votre adresse postale ou sur votre lieu de travail.

Afin de vous garantir les délais les plus courts, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison une fois que votre commande est finalisée. Si le colis est envoyé à la mauvaise adresse, il nous sera retourné. Dès réception de celui-ci, nous procèderons à la réexpédition de votre commande à la nouvelle adresse que vous nous aurez indiqué.